案例分享｜O2O虛實整合案例/好吃又好玩，家樂氏打造虛擬小鎮「Kellogg’s Town」！線上線下串連新體驗

家樂氏近期推出結合（AR）擴增實境虛擬小鎮「Kellogg’s Town」，在這個虛擬小鎮裡，品牌包裝盒化身為學校、電影院、運動場等建物，並設計多種趣味互動體驗，譬如結合品牌元素的腦力訓練遊戲可以讓玩家在過程中提升認知能力，且藉由 QR CODE 結合社群媒體進行串聯，更透過季節性競賽，促使消費者持續參與活動，維持熱度。

目前，Kellogg’s Town 已在 23 個歐洲市場、以16 種語言同步上線，讓更多歐洲的消費者能夠參與其中。

看得出家樂氏努力讓自家品牌與時俱進，持續創新提供多樣化的消費者體驗。透過 AR（擴增實境）包裝設計，讓消費者能掃描產品包裝，獲取互動式營養資訊、食譜建議及品牌故事。目的是為了重新塑造歐洲消費者與品牌的互動方式。

在數位化的現在，其實各家品牌紛紛將行銷觸角伸入數位領域，O2O 行銷也開始在（VR）虛擬實境和（AR）擴增實境技術之外，再加入 AI 人工智慧數據，就能讓消費者接收到更個人化的系統推薦好物，又或是當你在通路看到一組漂亮沙發，但卻不知道這大小放在家裡的是否合適? 但只要你在店頭的平板系統輸入自家客廳坪數就能預覽模擬沙發在相對坪數的樣子，立刻就可以獲得想像中的美好生活。如此透過 VR 技術降低不確定性的消費體驗，更能讓消費者縮短購物決策提高轉換，是趨勢也是品牌最值得投資的行銷策略。

家樂氏O2O虛實整合，打造虛擬小鎮