案例分享｜雀巢，在城市尋找一杯咖啡的時間鎖住你的美好時刻!

雀巢（NESCAFÉ）曾於 2014 年在克羅埃西亞發起「A Thousand Red Mugs」（一千個紅馬克杯）創意街頭行銷活動，將 1,000 個紅色馬克杯鎖在城市各處，民眾需透過 Facebook 取得密碼解鎖領取，成功結合社群打卡與尋寶體驗。 

雀巢在克羅埃西亞兩大城市的街道、橋樑欄杆、長椅和圍籬上，用密碼鎖固定了 1,000 個紅色馬克杯。消費者若想獲得杯子，需先登入 NESCAFÉ 官方 Facebook 並分享所在位置，系統會發送一組 四位數密碼供解鎖，解鎖後，民眾可帶著杯子前往附近的雀巢咖啡攤位，用解下來的鎖頭換取一杯現沖咖啡，甚至能再領取第二個杯子與親友分享。

這是最經典的O2O案例，結合社群與實體互動，增加品牌曝光同時網路話題熱度。

行銷亮點

1.情感共鳴與文化轉化：

該活動靈感來自全球知名的「愛情鎖」文化。雀巢將紅色的馬克杯用四位數密碼鎖固定在橋樑、長椅等公共設施，成功將品牌標誌性的紅色杯子與「鎖住美好時刻」的情感連結，提升了品牌的親近感。

2.遊戲化體驗引發好奇心：

品牌並非直接贈送，而是將活動設計成一場「城市尋寶遊戲」。馬克杯出現在意想不到的街頭位置，引發大眾強烈的好奇心與參與感。民眾必須透過解謎（解開密碼鎖）才能獲得獎勵，這種參與過程讓獎勵（馬克杯）變得更有價值感。

3.精準的社群導流與裂變：

流量轉化：民眾必須登入 NESCAFÉ Facebook 應用程式並分享位置，才能獲得解鎖碼。這不僅增加了社群粉絲數，也創造了大量的地理標籤（Check-in）數據。

二次分享：解開鎖後，民眾可拿鎖頭到附近攤位換取咖啡，並能額外獲得一個杯子與好友分享。這落實了品牌口號「一切從一杯咖啡開始（It all starts with a Nescafé）」，並將品牌與「分享」概念掛鉤。

Source: Heavenravenofficial https://www.instagram.com/reel/DRjHOX9j3x-/?igsh=MWpueXhvcXhldzM4cg%3D%3D